Política de Privacidad

Última actualización: 10 de Mayo, 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo CambiApp ("nosotros") recopila, usa y protege su información personal. Al usar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas aquí.

1. Información que Recopilamos

Datos de cuenta: Correo electrónico, nombre de perfil (puede ser un alias).

Datos de ubicación: Ubicación aproximada (GPS) para mostrar coleccionistas cercanos. No compartimos su posición exacta con otros usuarios, solo la ciudad y distancia aproximada.

Datos de colección: Láminas registradas como repetidas, faltantes o propias.

Datos de uso: Interacciones con la app, conexiones realizadas, mensajes enviados.

Datos de pago: Procesados por MercadoPago. CambiApp NO almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos para:

• Facilitar la conexión con coleccionistas cercanos.
• Gestionar su cuenta, créditos y estado VIP.
• Enviar notificaciones sobre mensajes y matches.
• Mejorar la experiencia y funcionamiento de la Aplicación.
• Prevenir fraude y uso indebido de la Plataforma.

3. Compartición con Terceros

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos información con:

• MercadoPago: Para procesar pagos (solo datos necesarios para la transacción).
• Supabase / Google Cloud: Almacenamiento seguro de datos con encriptación.
• Otros usuarios: Solo su nombre de perfil, ciudad y láminas publicadas. Nunca su correo, teléfono o ubicación exacta.

4. Seguridad

Implementamos encriptación SSL/TLS, autenticación segura y políticas de acceso a datos (Row Level Security). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, sus datos personales serán eliminados dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando la ley requiera su conservación.

6. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a: conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales. Envíe solicitudes a soporte@cambiapp.co.

7. Menores de Edad

No recopilamos datos de menores de 13 años. Usuarios de 13-17 años deben contar con autorización de padre/tutor.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios se publican en la Aplicación con la fecha de actualización.

9. Contacto

Correo: soporte@cambiapp.co